1. Présentation de froviente

froviente est une plateforme éducative spécialisée dans l'écriture de chansons, basée en France. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

Notre siège social est situé au 34 Rue Orbe, 76000 Rouen, France. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre site web froviente.sbs.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme :

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les objectifs suivants :

Gestion pédagogique : Suivi de votre progression, personnalisation du contenu éducatif et communication avec nos formateurs spécialisés en écriture musicale.

Administration du compte : Création et maintenance de votre profil utilisateur, gestion des accès aux ressources et support technique personnalisé.

Amélioration des services : Analyse de l'utilisation de la plateforme pour développer de nouveaux outils pédagogiques et améliorer l'expérience d'apprentissage.

Communication légale : Envoi d'informations importantes concernant nos services, modifications de nos conditions et obligations réglementaires.

4. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@froviente.sbs en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

5. Mesures de Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

7. Partage des Données

froviente ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Prestataires techniques : Hébergement web, services de paiement et outils pédagogiques, tous soumis à des accords de confidentialité stricts et basés dans l'Union Européenne.

Obligations légales : Communication aux autorités compétentes uniquement en cas de demande judiciaire ou administrative légalement justifiée.

Formateurs partenaires : Partage limité des informations nécessaires au suivi pédagogique avec nos intervenants spécialisés, tous liés par des accords de confidentialité.

8. Transferts Internationaux

Toutes vos données sont hébergées et traitées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Nous ne transférons aucune donnée personnelle vers des pays tiers.

Certains outils techniques que nous utilisons peuvent avoir des serveurs aux États-Unis, mais ils sont tous certifiés selon le nouveau cadre de protection des données UE-États-Unis et respectent des garanties équivalentes au RGPD.

9. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de session).

Cookies analytiques : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services (avec votre consentement).